Expédition & livraison
Les commandes Hanabi Glow sont préparées et expédiées depuis l’Italie. Les modes de livraison disponibles, les frais de port et les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement en fonction de la destination et du contenu de la commande.
Destinations de livraison
Nous livrons actuellement en Italie et dans certains pays européens disponibles sur notre boutique en ligne.
Les pays disponibles pour la livraison dépendent du marché d’expédition sélectionné au moment du paiement.
Préparation des commandes
Les commandes sont traitées avant d’être remises au transporteur sélectionné. Une fois la commande expédiée, vous recevrez par e-mail les informations de suivi disponibles.
Les commandes passées le week-end, les jours fériés ou pendant des périodes de demande exceptionnellement élevée peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Délais de livraison
Les délais affichés au moment du paiement sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les opérations du transporteur et des circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.
Utilisez les informations de suivi pour connaître l’état le plus récent de votre envoi.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la finalisation de la commande. Leur montant peut varier selon la destination, le mode de livraison et les caractéristiques de la commande.
Suivi de votre commande
Lorsque le suivi est disponible, une référence de suivi est fournie après la préparation de l’envoi et sa remise pour livraison.
Un certain délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient disponibles après l’envoi de la confirmation d’expédition.
Problèmes de livraison
Si votre envoi est retardé, endommagé ou semble perdu, consultez notre page Contact et indiquez votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Retours
Les informations de livraison sont distinctes de nos règles relatives aux retours et à la rétractation. Pour les retours, remboursements et le droit de rétractation, consultez la page Retours et remboursements.